Müşteri Takip Yazılımları

Müşteri & Çalışan Takip Sistemi Nedir?

Gelişen dijital dünyada firmaların en büyük ihtiyaçlarından biri; müşterilerini, çalışanlarını ve özellikle satış-pazarlama ekiplerini anlık olarak takip edebilmek ve süreçleri tek merkezden yönetebilmektir.

Bu ihtiyaç doğrultusunda geliştirilen Müşteri ve Çalışan Takip Sistemi, şirket içindeki tüm operasyonları daha düzenli, kontrollü ve verimli hale getiren profesyonel bir yazılım çözümüdür.

Globalmedya web tasarım & web yazılım ekibi tarafından geliştirilen bu sistem, yıllardır aktif olarak kullanılmakta olup; firmaların taleplerine göre özel olarak şekillendirilebilmektedir.

Talep halinde örnek teşkil etmesi adına sizlere kullanımı kolay en basit hali ile bir örnek paylaşıyorolacağız. Tıklayıp deneme yapabileceksiniz.
 
Müşteri & Çalışan Takip Sistemi Ne İşe Yarar?
 
Müşteri Takibi

• Tüm müşteri kayıtlarını tek panelde toplar 
• Müşteri görüşme geçmişlerini kayıt altında tutar 
• Teklif, satış ve ödeme süreçlerini takip eder 
• Müşteri memnuniyetini artırır 
• Satış fırsatlarının kaçmasını önler 

 Çalışan Takibi

• Personel görev takibi yapılabilir 
• Satış-pazarlama ekiplerinin performansı ölçülebilir 
• Yapılan işlemler anlık görüntülenebilir 
• Departman bazlı yönetim sağlanabilir 
• İş akış süreçleri daha kontrollü ilerler 

 Mobil & Tablet Kullanımı

• Cep telefonu, tablet ve bilgisayardan erişim sağlanabilir 
• Şirket dışında bile tüm süreçler kontrol edilebilir 
• Anlık veri takibi sayesinde hızlı yönetim sağlanır 

 Sistemin Firmalara Sağladığı Avantajlar
 
İş Takibini Kolaylaştırır;

• Tüm müşteri ve çalışan süreçleri tek panelden yönetilir.

 Satış Performansını Artırır;

• Satış ekiplerinin yaptığı işlemler analiz edilerek verimlilik artırılır.

 Zaman Tasarrufu Sağlar;

• Manuel takip yerine otomatik sistem sayesinde iş yükü azalır.

 Müşteri Kaybını Önler;

• Teklif, arama ve müşteri dönüşleri unutulmaz.

 Kurumsal Düzen Sağlar;

• Şirket içerisindeki bilgi karmaşasını ortadan kaldırır.

 7/24 Erişim İmkanı;

• İnternet olan her yerden sisteme erişim sağlanabilir.

 Sistem İçerisinde Neler Takip Edilebilir?

•  Müşteri kayıtları
•  Satış süreçleri
•  Personel performansı
•  Görev takibi
•  Teklif süreçleri
•  Ödeme durumları
•  Arama ve görüşme kayıtları
•  Randevu planlamaları
•  Bölgesel müşteri dağılımları
•  Günlük / haftalık raporlar

 Size Özel Geliştirilebilir
 
Her firmanın çalışma sistemi farklıdır.
 
Bu nedenle yazılım:

• Firmanızın çalışma yapısına göre 
• İstediğiniz takip alanlarına göre 
• Size özel geliştirilerek 

 kullanıma sunulmaktadır. 

Hangi alanları takip etmek istediğinizi mailimize iletmeniz yeterlidir.


Neden Bu Sistem Önemli?

Günümüzde müşteri bilgilerini dağınık şekilde tutan firmalar:

•  Müşteri kaybı yaşayabiliyor 
• Satış süreçlerini yönetemiyor 
• Çalışan verimliliğini ölçemiyor 
• Kurumsal büyümede zorlanabiliyor

Profesyonel takip sistemleri ise:

• Daha kontrollü büyüme
•  Daha güçlü müşteri yönetimi
•  Daha yüksek satış performansı
•  Daha profesyonel şirket yapısı sağlamaktadır.

Kimler Kullanabilir?

• Satış & Pazarlama Firmaları 
• E-Ticaret Firmaları 
• Servis Firmaları 
• İnşaat Şirketleri 
• Sağlık Kuruluşları 
• Eğitim Kurumları 
• Bayilik Sistemi Olan Firmalar 
• Kurumsal İşletmeler ve müşteri yönetimine ihtiyaç duyan tüm firmalar kullanabilir.

SONUÇ

Müşteri & Çalışan Takip Sistemi sayesinde:

• Şirketinizi daha kontrollü yönetebilir, 
• Müşteri ilişkilerinizi güçlendirebilir, 
• Çalışan performansınızı ölçebilir, 
• Satış süreçlerinizi hızlandırabilirsiniz. 

Firmanıza özel geliştirilecek profesyonel takip sistemi ile dijital yönetim süreçlerinizi güçlü ve verimli hale getirebilirsiniz. 

Detaylı bilgi ve talepleriniz için teknik@globalmedya.com mailimize ya da 05073805397 nolu telefonumuza dönüş yapmanız beklenmektedir.